Întrebări
Generalități
Cine plătește pentru livrare?
Oferim livrare în toate țările europene pentru comenzi de peste 150 €.
Care sunt termenii și condițiile sistemului "mulțumit sau banii dumneavoastră înapoi"?
Toate produsele noastre sunt "satisfăcute sau vă returnăm banii" timp de 14 zile de la primirea coletului. Dacă produsul nu vi se potrivește, vă vom rambursa banii în termen de 10 zile lucrătoare de la returnarea acestuia. Produsul trebuie să ne fie returnat în ambalajul său original, complet și în stare perfectă. Veți fi responsabil pentru costurile de expediere a returului.
Cum funcționează garanția?
Toate produsele noastre vin cu o garanție de 2 ani.
Pot comanda din afara Franței?
Da, livrăm produsele noastre în întreaga Europă.
Nu există taxe suplimentare, cu excepția Elveției, unde se plătește TVA de 8,1%.
În ce limbi ne puteți contacta?
Prin e-mail, în toate limbile. Prin telefon, numai în franceză și engleză.
Întrebări
Undele de șoc - Masterpuls One
Cum găsiți intensitatea potrivită a tratamentului?
Scopul este de aadapta nivelul de intensitate al tratamentului la senzația de durere a pacientului. Intensitatea tratamentului poate fi, în general, crescută cu fiecare ședință datorită procesului de vindecare. Începeți cu nivelul de intensitate 3.
Reduceți intensitatea apăsând - până când este tolerabilă pentru pacient sau creșteți intensitatea apăsând + până când este atins pragul de durere al pacientului.
De ce să cumpărați o piesă de mână Sparrow suplimentară?
Un aplicator Sparrow suplimentar vă permite să schimbați cu ușurință vârful datorită funcției snap-in, fără a fi nevoie să schimbați capul și să îl deșurubați. Ideea este de a avea mai multe aplicatoare, fiecare cu un transmițător diferit, pentru ușurință în utilizare și pentru a economisi timp în timpul tratamentului.
Ce culoare are aplicatorul Sparrow într-o comandă clasică?
Arma este gri.
Ce trebuie să fac pentru a întreține aparatul?
Aparatul este furnizat cu o perie pentru curățarea interiorului aplicatorului Sparrow. Vă recomandăm să curățați interiorul aplicatorului la fiecare trei luni.
Cum se realizează întreținerea?
Întreținerea poate fi efectuată direct de către dvs. folosind kitul nostru de revizie.
Care sunt piesele de uzură?
Singurele piese uzate sunt tubul cilindric din aplicatorul Sparrow și percutorul.
Cât de des sunt schimbate piesele de uzură?
Vă recomandăm să le schimbați la fiecare milion de curse.
Cât costă înlocuirea pieselor uzate?
370 inclusiv TVA și livrare.
Kitul de revizie include: două percutorii și două tuburi cilindrice.
Kitul de revizuire permite până la 2 milioane de fotografii (1 milion de fotografii per tub).
De ce prețurile dvs. sunt mai accesibile decât cele ale concurenților dvs.?
Politica noastră este de a face tehnologiile medicale, cum ar fi undele de șoc, accesibile unui număr cât mai mare de persoane, fără a reduce performanța sau fiabilitatea dispozitivelor noastre. Pentru a realiza acest lucru, schimbăm modul în care distribuim produsele noastre. Minimizarea numărului de intermediari prin permiterea achiziționării directe online ne permite să reducem prețurile.
Pot comanda MasterPuls One din afara Franței?
Da, livrăm produsele noastre în întreaga Europă.
Nu există taxe suplimentare, cu excepția Elveției, unde se plătește TVA de 8,1%.
Cine plătește pentru livrare?
Pentru achiziționarea unui MasterPuls One, oferim livrare în toate țările europene.
Cum funcționează garanția?
Cu mai mult de 200.000 de compresoare deja instalate pe piață, putem garanta 2 ani de la predare sau până la 20 de milioane de impulsuri, în funcție de care dintre acestea intervine prima.
Care sunt termenii schemei "mulțumit sau banii înapoi"?
Toate produsele noastre sunt "satisfăcute sau rambursate" timp de 15 zile de laprimirea coletului dumneavoastră. Dacă produsul nu vă convine, vă vom rambursa în termen de 10 zile lucrătoare de la returnarea acestuia. Produsul trebuie să ne fie returnat în ambalajul său original, complet și în stare perfectă,pe cheltuiala dumneavoastră.
Întrebări
X Puls pistol de masaj
Cât de puternice sunt X Puls Hot & Cold?
X Puls Hot & Cold are 5 niveluri de intensitate reglabile. Se adaptează la nevoile specifice ale mușchilor dumneavoastră.
Cât de fierbinte devine X Puls Hot & Cold?
3 niveluri de încălzire: 42°C pentru viteza 1, 46°C pentru viteza 2 și 50°C pentru viteza 3.
Abaterea de mai sus va fi de +2°C în funcție de mediu și de condițiile de încălzire.
La ce temperatură se răcește X Puls Hot & Cold?
3 niveluri de glazură: 20°C pentru viteza 1, 15°C pentru viteza 2 și 10°C pentru viteza 3.
Abaterea de mai sus va fi de +5°C în funcție de mediu și de condițiile de utilizare pentru răcire.
Funcțiile pot fi utilizate independent una de cealaltă?
Fiecare dintre funcțiile de vibrație, răcire și încălzire poate fi utilizată separat.
Cum îmi schimb capul de masaj?
Capul de masaj poate fi dezasamblat și reasamblat direct prin tragere și împingere, fără înșurubare. Bara dreaptă roșie a capetelor reci și calde este aliniată cu spațiul dintre pistoane. Asigurați-vă că îl conectați până la capăt.
Ce trebuie să fac când îl folosesc pentru prima dată?
Încărcați timp de aproximativ 5 ore înainte de prima utilizare pentru a încărca complet bateria. Odată ce bateria este complet încărcată, lumina albă de pe indicatorul de încărcare se va aprinde, apoi se va stinge după 5 minute.
Ce înseamnă luminile colorate?
- Lumină albă aprinsă: putere suficientă.
- Lumina verde aprinsă: putere medie.
- Lumina roșie aprinsă: putere scăzută, vă rugăm să încărcați.
- Lumină roșie intermitentă: putere foarte scăzută, pistolul muscular se va opri automat după 5 intermitențe ale luminii roșii.
Câte capete sunt incluse cu X Puls?
5 aplicatoare: capete diferite pentru ameliorarea tensiunii musculare și accelerarea recuperării profunde și de suprafață (Thermo, Spine, Cone, Soft, Sphere).
Cum îl curăț?
Curățați aparatul cu un prosop ușor umed și uscați-l cu o cârpă moale și uscată.
Întrebări
X Gel: corp, umăr și încheietură
Cum îmi aleg mărimea?
Sunt disponibile 6 dimensiuni de X Gel pentru a se adapta la toate durerile musculare și articulare care pot apărea la sportivi. Încheietură, gleznă, gambă, genunchi, coapsă, antebraț, cot și braț: există un X Gel pentru fiecare zonă anatomică! Pentru a găsi modelul care vi se potrivește cel mai bine, alegeți zona anatomică pe care doriți să o vizați, măsurați circumferința zonei și consultați tabelul din ghidul de mărimi.
Cum îmi spăl X Gel?
Pentru a păstra calitatea învelișului dvs. de compresie X Gel, nu îl puneți niciodată sub apă. O puteți spăla cu o cârpă uscată, dar nu trebuie să fie niciodată complet udă.
Ce este X Gel?
X Gel este o formulă unică care ajută la menținerea unui nivel optim de frig/căldură în zona musculară vizată în timpul aplicării, în timp ce grosimea sa crescută ajută la acumularea unui nivel maxim de frig/căldură și la distribuirea sa uniformă în timpul utilizării. În plus, X Gel a fost conceput pentru a nu emana frig care ar putea provoca arsuri ale pielii. Astfel, îl puteți utiliza în siguranță de la vârsta de 6 ani.
Cât timp după exerciții ar trebui să folosesc X Gel?
Puteți utiliza plicul X Gel imediat după antrenament și/sau la primele semne de inflamație sau durere. Ședințele sportive intense și repetate pot provoca microtraume musculare. Aplicarea crioterapiei X Gel va provoca vasoconstricție și va reduce inflamația. După înghețare, când temperatura corpului crește din nou, circulația sângelui va fi stimulată și organismul va scăpa mai repede de deșeurile metabolice.
Pot folosi X Gel după o operație?
Din punct de vedere tehnic, nu există nicio contraindicație pentru aplicarea frigului asupra durerii. Cu toate acestea, vă sfătuim să cereți sfatul medicului dumneavoastră dacă aveți îndoieli, în special dacă tocmai ați suferit o intervenție chirurgicală majoră.
Unde ar trebui să-mi depozitez X Gel?
Atunci când nu este utilizat, depozitați X Gel în manșonul său în congelator sau în cutia sa originală. Dacă manșonul este pierdut sau deteriorat, puteți utiliza o pungă de plastic pentru congelator pentru a vă proteja manșonul.
Ce precauții trebuie să iau atunci când folosesc X Gel?
Deoarece X Gel este în principal pe bază de apă, acesta trebuie să rămână uscat în orice situație pentru a-și păstra proprietățile. Atunci când nu este utilizat, trebuie să rămână în punga sa de congelare. Înainte de utilizare, lăsați-l în congelator timp de cel puțin 2 ore pentru a-l aduce la temperatura potrivită.
Cât de des trebuie să folosesc X Gel?
Profesioniștii din domeniul sănătății, în special fizioterapeuții, recomandă înghețarea frecventă de scurtă durată, mai degrabă decât înghețarea de lungă durată, pentru a evita vasodilatația paradoxală, astfel încât idealul este să utilizați X Gel pentru perioade de 20 de minute la fiecare 3 ore. Puteți aplica gheață în zona musculară sau articulară la primele semne de inflamație: căldură, roșeață, durere sau umflături.
Ce trebuie să fac dacă îmi pierd sau îmi deteriorez punga de congelare?
Dacă manșonul este pierdut sau deteriorat, puteți folosi orice pungă de plastic etanșă pentru congelator pentru a proteja manșonul.
Întrebări
X Recuperare: cizme de presoterapie, brațe și șolduri
Cum îmi curăț sistemul de presoterapie?
Ușor de întreținut, cizmele sunt fabricate dintr-un material robust, igienic, care previne bacteriile și umiditatea. Pentru a le curăța, asigurați-vă că opriți sursa de alimentare înainte de a curăța aparatul!
- Dacă sunt murdare, ștergeți unitatea de comandă, carcasele și furtunurile cu o cârpă curată și umedă.
- Uscați cu grijă cu o cârpă curată.
- Nu utilizați benzină, alcool, diluant sau alte lichide iritante pentru a curăța aparatul, deoarece acest lucru poate cauza funcționarea defectuoasă a acestuia sau deteriorarea sau decolorarea componentelor.
- Nu permiteți pătrunderea substanțelor străine în conducte.
Cum sunt vândute brațele de presoterapie?
Brațele de presoterapie sunt vândute în perechi. Veți primi două brațe de presoterapie la achiziționarea acestui produs.
Cum sunt vândute brațele și șoldurile de presoterapie?
Brațele și șoldurile de presoterapie sunt vândute ca accesorii care se adaugă la cizmele dvs. de presoterapie. Acestea sunt vândute fără o bază de control. X Cizmele de presoterapie de recuperare trebuie achiziționate în avans.
Câte tipuri de masaj există și care este diferența?
Există 3 moduri de masaj, diferențele dintre acestea putând fi găsite în instrucțiunile produsului.
Cât timp poate fi utilizată presoterapia?
Se recomandă să o utilizați o dată sau de două ori pe zi, timp de cel mult 30 de minute, dar o puteți utiliza pentru mai mult timp dacă durerea persistă.
Este posibil să se utilizeze un singur picior/braț de presoterapie?
Da, este posibil. Folosind cauciucul de silicon inclus pentru a bloca una dintre găurile de aer, puteți purta presopunctura doar pe piciorul/brațul dorit. Vă sfătuim să le utilizați pe ambele în același timp pentru cea mai bună ameliorare.
De ce unitatea de control scoate un sunet?
Sunetul provine de la pompa de aer a unității de control, care alimentează continuu cu aer camerele de aer din picioare/brațe/șolduri. Este un sunet slab și complet normal.
Ce trebuie să fac dacă consider că intensitatea masajului este prea slabă sau prea puternică?
Intensitatea variază de la 40 mmhg la 200 mmhg, astfel încât vă rugăm să selectați intensitatea care vi se potrivește. Dacă totuși simțiți că masajul este prea puternic la cea mai mică setare, vă recomandăm să consultați medicul înainte de a-l utiliza din nou.
Când ar trebui utilizată presoterapia?
Acest produs promovează circulația sângelui, elimină eficient durerile musculare și oboseala și poate fi utilizat în orice moment. Îl puteți folosi înainte de antrenament pentru a vă încălzi mușchii, îl puteți folosi după exerciții pentru o recuperare mai rapidă sau când ajungeți acasă după o zi lungă la serviciu.
Întrebări
Accesorii - X Freeze
Când trebuie să conectați X Freeze?
Minimum 2 ore înainte de utilizare.
Prima utilizare a X Freeze?
Lăsați-l să stea timp de 24 de ore înainte de a-l conecta la priză.
Până la ce temperatură?
De la 2°C la -22°C.
Cât de mult X Gel poate conține?
În jur de treizeci.
Aveți întrebări despre cel mai bun mod de recuperare după efort?